Системы адаптивного кейс-менеджмента

Тип: BPM-система
Задача: динамическое управление и оптимизация бизнес-процессов
Платформа: Pega 7, Documentum xCP
Для кого: средние и крупные предприятия

Системы адаптивного кейс-менеджмента являются эволюционным развитием BPM-систем и добавляют ко всем получаемым от их внедрения преимуществам возможность еще более гибкого управления процессами и формирования «лучших практик» в процессе реальной работы.

Если в BPM-системе процесс для пользователя выглядит как зафиксированный набор действий над документом/объектом, то в случае адаптивного кейс-менеджмента к этому добавляется возможность выхода за его рамки с накоплением информации — насколько успешно при таком выборе пользователя была достигнута цель процесса.

Успешно завершенный кейс, содержащий опыт коллективной работы сотрудников, сбрасывается в библиотеку шаблонов, правится и чистится для универсальности, после чего новый кейс на эту тему создается одним кликом.

Этапы внедрения

Бизнес-анализ текущей ситуации с бизнес-процессами

Разработка и согласование концепции автоматизации бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов и выработка метрик контроля процессов, согласование предложений с бизнес-заказчиком

Разработка и внутреннее тестирование

Поддержка и сопровождение

РЕЗУЛЬТАТ

Повышение точности оценки эффективности бизнес-процессов

Повышение прозрачности бизнес-процессов

Экономия трудозатрат в делопроизводственных подразделениях

Спасибо за обращение в «Атринити»! Эксперты компании обработают ваше сообщение и свяжутся с вами по указанным вами контактам.

Продолжить