Автоматизированная генерация прочих документов (выписки, счета, маркетинговые материалы)

Тип: ECM
Задача: управление контентом
Платформа: EMC xPression
Для кого: крупные предприятия

Решение «Атринити» позволяет реализовать генерацию в автоматическом режиме различных документов, таких как банковские выписки, детализации по счетам, справки и информационные листов, в различных форматах (PDF, HTML5, DOC, CSV и других) и организовать их доставку через различные каналы (каналы дистанционного обслуживания, интернет-банк, мобильный банк, почта, электронная почта и многие другие).

Автоматизированное высокопроизводительное формирование документов — одна из самых передовых технологий в сфере управления контентом. С помощью формирования персонализированного интерактивного контента с поддержкой динамической структуры и эргономичных средств коммуникаций можно значительно улучшить клиентский опыт и повысить качество предоставляемых услуг и лояльность клиентов.

Основываясь на нашем опыте в проектах по автоматизации формирования различного персонализированного контента (выписок по банковским картам, маркетинговых материалов), мы видим дополнительные выгоды при использовании данной технологии:

  • Таргетирование маркетинговых блоков в макетах документов позволяет улучшить адресность маркетинговых акций
  • Высокопроизводительная пакетная генерация документов по расписанию
  • Возможность реализовать маркетинговую кампанию с максимально возможной скоростью, время на внедрение маркетинговых предложений в блоки выписки значительно уменьшается (T2M)
  • Генерация интерактивных документов (в формате HTML5), отображать их на мобильных устройствах, формирование документов в структурированных форматах (CSV) для интеграции с ERP-системами
  • Возможность онлайн формирования документов в формате html в интерфейсе различных систем позволит в режиме реального времени представлять информацию клиенту или оператору
  • Поддержка версионности шаблонов документов позволяет оптимизировать затраты на их хранение

Этапы внедрения

Анализ имеющихся шаблонов документов

Формализация правил формирования текста документов; проектирование дизайна документов

Разработка, подготовка материалов для тестирования и внутреннее тестирование

Тестирование системы под нагрузкой, стресс-тестирование

Поддержка и сопровождение

РЕЗУЛЬТАТ

Повышение качества маркетинговых кампаний

Улучшение клиентского опыта от использования качественных документов

Спасибо за обращение в «Атринити»! Эксперты компании обработают ваше сообщение и свяжутся с вами по указанным вами контактам.

Продолжить